No hay virtud
más valiosa que la confianza: todo líder debería aprender a cultivarla y
promocionarla a lo largo y ancho de su organización. La razón es que la
confianza incide en la velocidad y los costos. Si hay poca confianza, habrá
poca velocidad y los costos aumentarán. En cambio, cuando hay confianza, la
velocidad aumenta y los costos disminuyen.
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